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よくある質問

予約はいつから出来ますか/当日の予約は出来ますか/予約のキャンセル料はかかりますか: ご予約は３０日先まで　０時０分から受付しております
直前となる当日~３日前のご予約は受け付けておりません

キャンセル受付はご予約日の4日前までマイページ画面から変更可能です
ご予約日の３日前~当日になるとマイページ画面から変更が出来なくなり、全額キャンセル料が発生いたします

例：「5月12日」ご利用予約の場合は「5月8日」までマイページにて変更可能な為、キャンセル料はかかりませんが「5月9日」以降のキャンセル及び変更はキャンセル料(全額)がかかります
電話やインフォメーションカウンターでの予約は可能でしょうか: 申し訳ございません　ご予約は予約サイトのみでの受付となります
時間枠を変更することは可能でしょうか/当日に時間延長する事は可能でしょうか: 申し訳ございません　時間枠は固定になります
時間枠の合間に清掃時間がある為、時間延長は出来ません
2枠連続してのご利用の場合のみ連続しての利用が可能となります
支払い方法は何がありますか: 現金・nanaco・クレジット・各種コード決済がご利用いただけます
※nanacoポイント付与対象外
利用日当日のお支払いとなります
20歳未満のみの利用は出来ますか/予約者とは別の人が当日受付に行ってもいいでしょうか: 20歳未満の方のみではご利用が出来ません
ご利用の場合は20歳以上の方の利用時間最後までのご同伴をお願いいたします
当日の受付間違いやトラブルを避ける為、予約者本人が受付に来ていただくようにお願いいたします
調理は可能でしょうか/鍋や包丁等の調理用の備品はありますか: 調理はRoom1のみ可能になっており、IHコンロが3口と水道設備が付属しています
コンロや水道設備を利用される際は利用後の清掃をお願いします
衛生上の観点から調理用の備品はありません
鍋や皿や、ダスター等必要な備品はお持ち込みいただくようお願いします
※停電の原因となる為、各Rooｍへのホットプレートや電子オーブン等の発熱器具の持ち込みはお断りしております
部屋の設備は何がありますか: 各Roomには共通で下記の設備がございます
・電子レンジ
・電気ケトル
・空気清浄機
・テレビモニター(40インチ、地デジ不可)DVDプレイヤー
予定人数が〇名です　子どもは1人としてカウントしますか/定員を超えても良いですか: お子様も1人とカウントします。子ども用チェアは5脚まで共用スペースに準備がありますので譲りあってのご利用をお願いします。
また、定員を超える利用も可能ですが、室内に椅子はありませんのでご注意ください
家で作った飲食物の持ち込みは可能でしょうか: 原則飲食物の持ち込みは館内で購入した商品とさせていただいております
ただし、離乳食やアレルギー対応食等のやむを得ない事情がある際は持ち込みできますので、受付時にスタッフへご相談ください
少し早めに入室する事は可能でしょうか: 受付は15分前よりインフォメーションカウンターで承りますが、お部屋への入室は予約時間からとなります
ゴミは捨てれますか/帰る際に部屋の片づけは必要でしょうか: 各部屋に分別が出来るゴミ箱の設置がありますので、そちらに分別して廃棄をお願いします
多量の油を廃棄する場合はご利用者様自身で処理溶剤を準備ください
次の利用者の方もいますので、室内を使用前の状態に戻していただくようお願いいたします
※退出の際に室内の確認をさせていただきます
お部屋のレイアウトを変えても良いですか　テラス席の椅子を室内に移動させても良いですか: 室内設備の移動はご遠慮頂いております
Room3のテラス席は屋外用の椅子になる為、屋内での利用は床面の傷や汚損につながりますので絶対に移動させないようお願いします
火気厳禁について　クラッカー・ロウソクは火気に入りますか: 火災報知器が作動する可能性がある為、ご利用出来ません
駐車料金の割引サービスはありますか: 施設内の駐車場へ駐車の場合のみ利用者の方へサービス券をお渡ししております
１枠ご利用でプラス２時間　２枠続けてのご利用で４時間　３枠続けてのご利用で全額割引となります
当日受付時にお車での利用の旨お申し出ください
提携駐車場や近隣コインパーキングに駐車の際のサービスはございませんのでご注意ください
アルコールの持込みは出来ますか: 館内での購入品に限り可能です
他のお客様のご迷惑にならない程度にお願いいたします
喫煙は出来ますか: 火災報知器が作動しますので室内及びテラス席での喫煙は出来ません
館内各階にある喫煙所をご利用ください
持参したゲーム機や音響を持ち込んでもいいでしょうか: ご利用頂けますがお部屋に防音設備がございませんので大音量での使用は控えていただくようお願いいたします
お部屋内の壁に飾りつけは出来ますか: 可能です　但し部屋内の床や壁・天井に釘や強力粘着テープなどのご使用はご遠慮ください
万が一破損が確認された場合は損害金を請求させて頂く場合がございます
貸出用のテープの用意はございません
【その他のお問い合わせについて】: 上記以外にご不明な点ありましたら下記メールアドレスにお問い合わせください
アドレス：pt-akaike@n-b-s.co.jp
※予め、メールドメイン指定を設定し、メールを受け取れるようご準備ください。
※1週間以内にご返答させていただきます